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ARQUITECTO DE CUSTOMER SUCCESS

$45,000 - $50,000 Mensual

ACERCA DEL EMPLEO De Tu Cel provee soluciones tecnológicas centradas en la mejora de la experiencia del cliente a través de canales no presenciales (voz y digitales). Por el constante crecimiento, b ...

DE TU CEL S. de R.L de...
Bolsa de trabajo DE TU CEL S. de R.L de C.V

Coordinador de alianzas comerciales

$16,000 - $16,001 Mensual

¡Únete a la familia XTREME PARK como COORDINADOR DE PATROCINIOS Y VENTAS! Somos marca líder en parques de diversiones, ofreciendo experiencias únicas y emocionantes. REQUISITOS: Lic. en Relac ...

PLAZA LOPEZ COTILLA S....
Miguel Hidalgo, CDMX
Bolsa de trabajo PLAZA LOPEZ COTILLA S.A. DE C.V.

Manager de Marketing

$25,000 - $35,000 Mensual

Empresa líder en Estrategias de Marketing Digital, Ventas y Desarrollo Comercial de Negocios en CDMX, en búsqueda de: MANAGER DE MARKETING Especialidad en Marketing ROL DEL MANAGE ...

  • Atractivo esquema de bonos
  • Plan de crecimiento personal y laboral
  • Plan de carrera y crecimiento
IROA TALENTO HUMANO SA...
Lomas de Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, CDMX
Bolsa de trabajo IROA TALENTO HUMANO SA de CV

ESPECIALISTA DE REDES SOCIALES

$15,000 - $18,000 Mensual

Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de telecomunicaciones, en busca de Talento como tú: ESPECIALISTA DE REDES SOCIALES Descripción de la posición: Gestiona ...

Grupo Salinas
Coyoacán, CDMX

Consultor Growth

$25,000 - $30,000 Mensual

Ir con todo para tener más y mejores oportunidades, es lo que nos hará evolucionar para que nos vaya bien a todos. Esto es baz, la primera súperapp orgullosamente mexicana. Llegó con fuerza para conve ...

  • Prestaciones de ley
  • Seguro de vida
  • Servicio de comedor
Empresa confidencial
Tlalpan, CDMX

CRM AGENCIA AUTOMOTRIZ

$15,000 Mensual

REQUISITOS Estudios universitarios en Mercadotécnica, Administración de empresas, Relaciones Públicas, Negocios internacionales o afín. EXPERIENCIA Mínima de dos años en puesto similar / Aten ...

  • Prestaciones de ley
  • Seguro de vida
Alsen Center
Angelopolis, Puebla, Pue.
Bolsa de trabajo Alsen Center

Consigue un empleo

Al completar tu CV podrán verlo alrededor de 30 mil empresas.

create-account-srp

Analista trade marketing

$14,000 Mensual

INVERSIONES ACCIONARIAS LANDUS empresa líder en el sector financiero en México. Con 20 años de experiencia en el mercado, nos destacamos por nuestra innovación, compromiso con la excelencia y un ambie ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
LANDUS GRUPO INMOBILIA...
Monterrey, N.L.
Bolsa de trabajo LANDUS GRUPO INMOBILIARIO

Analista de medios digitales

$24,500 Mensual

GRUPO HERDEZ Líder en el sector de alimentos procesados y uno de los principales jugadores en la categoría de helados en México, así como la empresa de mayor crecimiento en la categoría de comida mex ...

Herdez, S.A. de C.V.
Lomas de Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, CDMX

Ejecutivo de pautas

Sueldo no mostrado por la empresa

Vacante Ejecutivo de Pautas Perfil: -Contar con Licenciatura terminada. -Experiencia con manejo de pautas. -Tener alto grado de organización. -Disponibilidad de horario. Ofrecemos: - ...

Empresa confidencial
Monterrey, N.L.

Coordinador de Operaciones para Live Streaming de TikTok

$13,500 - $15,500 Mensual

Acerca de empresa: ¡Únete a GTMex! Somos una empresa de e-commerce internacional en rápido crecimiento, especializada en publicidad en TikTok, transmisiones en vivo y marketing de influencers (M ...

GTMex
Roma Sur, Cuauhtémoc, CDMX

Content Creator

$12,000 - $15,000 Mensual

Grupo Sypharmex , holding mexicano especializado en la representación y comercialización de marcas líderes en el sector salud y dermocosmético, está en búsqueda de un/a Content Creator creativo(a), i ...

SYPHARLAB S.A.P.I. DE ...
Xochimilco, CDMX

Consultor Sr marketing

$35,000 - $38,000 Mensual

Grupo Salinas es una empresa mexicana con más de 100 años de presencia en el mercado, líder en sectores económicos, como servicios financieros; seguros y administración de fondos para el retiro; comer ...

Grupo Salinas
Tlalpan, CDMX

Coordinador de marketing

$30,000 - $32,000 Mensual

Grupo Salinas es una empresa mexicana con más de 100 años de presencia en el mercado, líder en sectores económicos, como servicios financieros; seguros y administración de fondos para el retiro; comer ...

Grupo Salinas
Tlalpan, CDMX

Creador de contenido

$15,000 - $16,000 Mensual

¡Queremos conocerte! Somos una Fintech con corazón global, operando en México desde 2018. Hoy, nuestras soluciones llegan a 8 países en los 5 continentes, ayudando a miles de personas a tener acceso ...

FORTALEZA PARA TU ECON...
CDMX

Jefe de Marketing

$27,000 Mensual

IMPORTANTE EMPRESA A NIVEL NACIONAL ¡¡¡SOLICITA JEFE DE MARKETING!! REQUISITOS: - De 23 a 35. - Escolaridad: Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicación o afín. - E ...

  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Plan de crecimiento personal y laboral
Empresa confidencial
Miguel Hidalgo, CDMX

Trade Marketing

$45,000 - $50,000 Mensual

Requisitos del puesto **Requisitos del Puesto:** Educación mínima: Universitario con título en Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comercialización o afines. Deseable MBA o posgrado ...

Empresa confidencial
Tlalnepantla de Baz, Edo. Méx.​

Coordinador de vinculación con influencers

$13,000 - $15,000 Mensual

Acerca de empresa: ¡Únete a GTMex! Somos una empresa de e-commerce internacional en rápido crecimiento, especializada en publicidad en TikTok, transmisiones en vivo y marketing de influencers (M ...

Empresa confidencial
CDMX

Asistente de dirección

$10,000 - $15,000 Mensual

Acerca de la empresa IP PRODUCTOS Y SERVICIOS S. A. DE C. V. es una empresa líder en el mercado que se dedica a ofrecer productos y servicios de calidad a sus clientes. Valoramos el trabajo en eq ...

  • Prestaciones de ley
  • Plan de crecimiento personal y laboral
  • Capacitación pagada
IP PRODUCTOS Y SERVICI...
CDMX
Bolsa de trabajo IP PRODUCTOS Y SERVICIOS S.A. DE C.V.

Ejecutiva de relaciones públicas

$15,000 - $16,500 Mensual

Acerca de la empresa 'Transportes LiPU, S. A. de C. V.' es una empresa líder en el sector de transporte de personal, escolar y turístico en México. Con más de 20 años de experiencia en el mercado ...

Empresa confidencial
Colima, Col.

Analista de E-commerce y Marketing

$11,000 - $11,500 Mensual

Únete a nuestro equipo como: Analista de E-commerce y Marketing Tus actividades serán: Administrar y actulizar plataformas digitales (tienda online y Marketplaces) Comunicación con clientes ...

  • Fondo de ahorro
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Prestaciones de ley
Gutermann Polygal Mexi...
CIVAC, Jiutepec, Mor.

Gerente Sr Marketing

Sueldo no mostrado por la empresa

Acerca de la empresa Somos headhunters. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, nos destacamos por nuestro profesionalismo en cada proyecto. Tenemos una vacante como Gerente Senior de Ma ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Vales de despensa
  • Plan de carrera y crecimiento
Martha Olivia Rosales ...
Zapopan, Jal.
Bolsa de trabajo Martha Olivia Rosales Rosete

Gerente Sr Marketing

Sueldo no mostrado por la empresa

Acerca de la empresa Somos headhunters. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, nos destacamos por nuestro profesionalismo en cada proyecto. Tenemos una vacante como Gerente Senior de Ma ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Vales de despensa
  • Plan de carrera y crecimiento
Martha Olivia Rosales ...
Zapopan, Jal.
Bolsa de trabajo Martha Olivia Rosales Rosete
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Hace 1 día

ARQUITECTO DE CUSTOMER SUCCESS

$45,000 - $50,000 Mensual

DE TU CEL S. de R.L de C.V
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Sobre el empleo

Categoría: Mercadotecnia - Publicidad - Relaciones Públicas
Subcategoría: Mercadotecnia
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Desde casa

Descripción

ACERCA DEL EMPLEO

De Tu Cel provee soluciones tecnológicas centradas en la mejora de la experiencia del cliente a través de canales no presenciales (voz y digitales).

Por el constante crecimiento, buscamos a un profesional que diseñe e implemente arquitecturas CX omnicanal para diversos clientes, integrando tecnologías emergentes (AI, chatbots, IVR inteligente) y mejores prácticas, con el fin de optimizar la atención, retención y satisfacción del cliente final.


RESPONSABILIDADES

- Evaluar las necesidades de los clientes (empresas) a través de análisis de flujos y procesos de atención actuales.

- Diseñar journeys complejos en múltiples canales: Voz (IVR), Digitales (Whatsapp) y Agentes AI.

- Recomendar soluciones adecuadas (off-the-shelf o personalizadas) considerando costo, tiempo y escalabilidad.

- Trabajar en conjunto con el área de ventas y el equipo técnico para asegurar la correcta implementación de las soluciones propuestas.

- Definir métricas de desempeño y KPIs, establecer reportes y análisis (BI) para los clientes.


COMPETENCIAS

- Habilidades de comunicación

- Empatía

- Pensamiento Analítico

- Liderazgo y comunicación efectiva

- Enfoque a resultados y resolución de problemas

- Trabajo en equipo


REQUISITOS

- Experiencia (5+ años) en diseño de soluciones CX, contact centers o consultoría de experiencias omnicanal.

- Conocimientos en CRM, IVR/PBX, plataformas digitales (WhatsApp, chatbots), herramientas de trabajo colaborativo (Asana, Miro) y análisis de datos.

- Inglés avanzado (deseable).

- Capacidad para Home Office.

- Excelentes habilidades organizativas y disciplina.


OFRECEMOS

- Sueldo competitivo

- Prestaciones adicionales

- Esquema híbrido / Home Office

- Oportunidades de crecimiento interno

- Ambiente dinámico y orientado a la innovación

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20577666