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Hace 2 días
Analista Workforce WFM Call Center
$10,000 - $13,000 Mensual
Atento México en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Beneficios
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Prestaciones superiores a las de la ley
Descripción
Empresa certificada por The Great Place to Work como una de las mejores empresas para laborar a nivel Nacional te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:
ANALISTA DE WFM
Funciones
? Desarrollo y automatización de reportería Excel (Avanzado)
? Elaboración de presentación de resultados gerenciales
? Trabajo con bases de datos
? Análisis y mejora continúa de indicadores operativos KPIS y métricas
? Sesiones y/o conferencias cara a cliente y jefe directo
? Reducción de costos?(ayudando a asignar recursos con más precisión y permitiendo un alto nivel de control de resultados)
Requisitos y habilidades:
- Ing. En informática, sistemas, programación o a fin
- Experiencia de 6 meses en puestos relacionados
- Disponibilidad de horario de lunes a viernes y guardias en fin de semana 1 cada 20 días
- Liderazgo y buena comunicación
- Deseables conocimientos en programación SQL, MARCROS O POWER BI
- Excel intermedio avanzado
- Organización, Autogestión y Administración del tiempo.
OFRECEMOS:
- Sueldo base
- Bono mensual
- Prestaciones superiores a la ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores,
- Seguro de vida,
- Vales de despensa,
- 13% fondo de ahorro,
- 12 días de vacaciones,
- Aguinaldo superior a la ley
- 50% de prima vacacional
- Convenios e incentivos por la empresa (gimnasios, escuelas, ópticas, conciertos y obras de teatro)
Únete al equipo!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19673564