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Hace 3 días
Solution Architect - Customer Experience
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Atento Servicios, S. A. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Arquitecto de soluciones
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Fondo de ahorro
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Vales de despensa
Descripción
Solution Architect - Customer Experience
Requisitos:
TÃtulo universitario en IngenierÃa en Sistemas, TecnologÃa de la Información, o áreas relacionadas.
Experiencia mÃnima de 5 años como Solution Architect o en un puesto similar, preferentemente en el área de Customer Experience.
Conocimiento profundo en plataformas de experiencia del cliente (CRM, CMS, chatbots, etc.), integraciones de sistemas y gestión de datos.
Experiencia con tecnologÃas emergentes como inteligencia artificial, machine learning, y análisis de datos aplicados a la experiencia del cliente.
Habilidades de liderazgo, con capacidad para trabajar en equipo y comunicar de manera efectiva con stakeholders técnicos y no técnicos.
Fuertes habilidades en la resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones estratégicas en proyectos de alto impacto.
Habilidades y Competencias Deseables:
Experiencia con arquitecturas basadas en la nube (AWS, Azure, Google Cloud).
Conocimiento de metodologÃas ágiles (Scrum, Kanban).
Certificaciones relevantes (TOGAF, AWS Certified Solutions Architect, etc.).
Enfoque orientado al cliente con una comprensión profunda de sus necesidades y expectativas.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20330932