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Hace 1 día
Consultor funcional SAP MM -Nocturno (México, Ciudad de Méxi
$40,000 - $45,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
Desde casaDescripción
Consultor/a de SAP MM - Nocturno (Ciudad de México - Miguel Hidalgo).
En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.
La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México. Participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la transformación de nuestro banco y de nuestro grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.
Especificaciones del área
HUB GLOBAL especializado en mantenimiento/Soporte de los Servicios transferidos de España a México a través de la creación de las células de atención de aplicaciones.
Participará en la Construcción de Centros de Excelencia para el soporte/formación/herramientas de aplicaciones informáticas deslocalizadas.
Si te interesa formar parte de nuestro HUB GLOBAL, enfocado al soporte y servicio de evolutivos globales y aplicaciones internas del banco con constante trabajo en equipo en diferentes geografías.
La vacante tiene un esquema laboral Home Office con sede en el Corporativo Parques Polanco en un horario de 12 am a 7am.
-El servicio que se otorgará será en México para países de Europa y LATAM por lo que se requiere tener disponibilidad de horario para mantener la operatividad, dentro del equipo habrá vacantes en horario matutino y nocturno en México y con disponibilidad de hacer rol de guardias.
Principales responsabilidades
- Resolución de problemas: Identificación y resolución de las causas origen que generan las incidencias y soportes y su correspondiente resolución
- Soporte: Resolución de consultas del usuario que requieran de un análisis por parte de un equipo funcional/técnico
-Traspasos de nuevas funcionalidades/aplicaciones dentro del perímetro de GPS
- Mantenimiento estructural: ejecución de tareas necesarias para el buen funcionamiento de la
plataforma (mantenimiento de entornos no productivos, mantenimiento perfectivo, pruebas parcheados, soporte a procesos, etc.)
- Peticiones puntuales: Resolución de peticiones específicas, con origen en el usuario
-On-demand: Evolutivos pequeños y urgentes necesarios para el buen funcionamiento de los procesos
Retos del puesto
Asegurar que los procesos ANS se realicen de acuerdo establecido apoyados por los SLI (Indicadores de Nivel de Servicio) y SLO (Objetivos de Nivel de Servicio).
Gestionar e impulsar el desarrollo profesional de su equipo.
Mantener los KPI's de disponibilidad del servicio y reducción de incidencias de acuerdo a lo establecido con el usuario.
Aplicar "Mejores Prácticas" de Soporte, Mantenimiento y Evolutivos, de acuerdo a lo establecido por el Grupo.
Efectuar los cursos obligatorios asignados por el Grupo.
Participar activa en el Reliability y Eficiencia de las aplicaciones y procesos del área.
Cumplir el plan de desarrollo personal.
Sobre Ti
Buscamos una persona con experiencia en el E2E del ciclo de una aplicación informática (Análisis, Diseño, Construcción, Testing, Implantación, Capacitación, Soporte y Mantenimiento).
Haber laborado en proyectos Globales.
Mejoramiento de Procesos.
Escolaridad
Ingeniería en Computación, Licenciatura en Sistemas de Información o afines.
Experiencia
Mínima de 5 años como Consultor SAP MM, configuración, soporte y mantenimiento.
Experiencia en Ciclo de Pedidos
Procesos de Aprobación
E2E de Procesos de Compras, manejo en Workflow
Gestión de Inventarios.
Procesos de reserva.
Recepción de Facturas.
Prefacturas.
Soporte a Terceros.
Herramientas para la gestión y seguimiento de proyectos (con metodología waterfall y agile scrum, Kanban, etc).
Metodologías Agile.
Competencias Personales.
Toma de decisiones basada en datos.
Capacidad de análisis para plantear soluciones.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Adaptación al cambio.
Habilidades de comunicación.
Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte.
Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.
Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
Seguro de vida.
Vacaciones superiores a las de la ley.
Plan de retiro.
Préstamos exclusivos.
Promociones exclusivas.
Membresía a deportivos.
Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
Participación en los juegos bancarios.
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ID: 19173454