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Hace 3 sem
Agente de cobranza
$13,000 - $17,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Ubicación: Aguascalientes
Nivel de experiencia: medio
Tipo de contrato: Contrato permanente
Unidad de negocio: Servicios Empresariales
Departamento: Finanzas
¡Capgemini Aguascalientes está buscando candidatos con experiencia en servicio al cliente/cobros!
Visión general
En esta posición, serás responsable de asegurar la entrega de un servicio centrado en el cliente con un conocimiento altamente competente de los procesos de cobranza, la capacidad de diseñar, innovar y mejorar continuamente los procesos y servicios dentro del área de cobranzas que se ofrecerán a una cartera de clientes de alto nivel.
¿Qué harás en este rol?
Aplicar técnicas fundamentales de cobranza y ajustar estrategias de cobranza según los requisitos de la cartera que se te asigne.
Investigar y resolver deducciones y disputas complejas.
Revisar conciliaciones de cuentas.
Aplicar metodologías de mejora de procesos (por ejemplo, Lean Six Sigma) en el área de especialización con fines de mejora continua.
Entender la taxonomía y el enfoque de proceso desde una perspectiva de extremo a extremo dentro del proceso de cobranzas.
Aportar valor al cliente utilizando tu experiencia en procesos.
Requisitos:
2-3 años en el campo de servicio al cliente/cobros.
Experiencia o conocimiento en area financiera.
Conocimiento/certificación en DGEM.
Excelentes habilidades de comunicación.
Actitud orientada al servicio al cliente.
Fuertes habilidades analíticas.
Competencia en inglés básica - media.
Manejo de Microsoft Excel
Beneficios
Al unirte al equipo de Capgemini, no solo impulsarás tu carrera profesional adquiriendo una gran exposición internacional y accediendo a nuestras vastas plataformas de certificación en línea con el equipo que con gusto te proporcionaremos. También disfrutarás de una forma diferente de trabajar a través de nuestra filosofía de trabajo desde casa y nuestra visión de gran trabajo en equipo. Además, ¡cuidarte es nuestro negocio! Es por eso que ofrecemos increíbles programas de seguro de salud y vida, junto con muchos otros beneficios y bonos asombrosos. ¡Un excelente trabajo te está esperando!
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