Refina la ubicación de tu búsqueda
VER MÁS
Hace 1 día
ANALISTA DE COBRANZA (TELEFONICA)
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sí Vale en
Sobre el empleo
Categoría: Contabilidad - Finanzas
Subcategoría: Crédito y cobranza
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
ANALISTA DE COBRANZA (TELEFONICA)
Acerca de la empresa
'Sí Vale' es una empresa líder en soluciones financieras y servicios de pago en México. Con más de 20 años en el mercado, nos destacamos por nuestra innovación y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: Ciudad de México.?
?
Si eres una persona empática, colaborativa y enfocada en el cliente ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo!
Objetivo:
Recuperación de la cartera de pospago y consumo resolver dudas de operación del producto pospago, a través de la gestión telefónica.
Responsabilidades:
- Recuperación de la cartera vencida asignada.
- Análisis de estados de cuenta y factura generada.
- Identificar casos de riesgo para toma de acciones.
- Aplicación de pagos y Notas de crédito.
- Generación de NC por compras canceladas.
- Proceso de devoluciones de pagos en excedente.
¿Qué te hará un gran postulante?
- Pasante / estudiante en administración, comunicación, economía o afín
- Experiencia laboral al menos de un año comprobable en atención a clientes, cobranza masiva, facturación.
- Habilidad en negociación, conciliación, cobranza telefónica.
- Conocimientos: Inglés Básico, aplicación de pagos, manejo de base de datos, Excel
Competencias:
- Empatía
- Escucha activa
- Misión cliente
- Gestión de alianzas
- Orientación a objetivos
Ofrecemos:
- Sueldo base
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
- Apoyo home office (nueva prestación)
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de gastos médicos menores
- Fondo de Ahorro
- Horario de lunes a viernes (sistema hibrido)
Up Sí Vale núm 12 en Great Place to Work y Super Empresa 2024. Llegar más lejos es dar más todos los días. Postúlate por este medio ¡Mucho éxito!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19363438