Hace 4 días
Agente de Soporte Remoto
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
¿Por qué sumarte a VEMO?
Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam.
En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable, limpia e inteligente a través de soluciones integrales.
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Agente de Soporte Remoto
¿Cuál es la misión de tu puesto?
Brindar atención al cliente y dar solución técnica especializada a las consultas de los clientes de Charging O&M y Watts, implementando acciones de mejora para mantener un alto nivel de calidad en el servicio.
Algunos ejemplos de tus responsabilidades…
- Brindar soporte de primer nivel para los clientes de Charging O&M y Watts.
- Dar atención remota y de segundo nivel sobre el soporte técnico de los cargadores a los operadores.
- Dar seguimiento administrativo y documental a los SLA, solicitudes y requerimientos de los clientes de Charging Operations & Maintenance
Habilidades para el puesto:
- Pensamiento analítico
- Resolución de problemas
- Empatía al cliente
- Actitud orientada al servicio
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
Requisitos Indispensables:
- Manejo de Paquetería Office
- Conocimiento en redes
- Disponibilidad
- Nociones básicas de informativa
- Gusto por aprender nuevas tecnologías
- Autodidacta
- Carrera en control y automatización
Requisitos Deseables:
- Manejo de Paquetería Office
- Conocimiento en redes
- Disponibilidad
- Nociones básicas de informativa
- Gusto por aprender nuevas tecnologías
- Autodidacta
Ofrecemos
-Remuneración económica atractiva cotizado al 100% en IMSS
-Prestaciones de ley y adicionales
-Zona de trabajo: Polanco, a 5 min de metro auditorio
Nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, tenemos una cultura de pertenencia en la que se valora a todos. Creamos espacios inclusivos donde nuestros colaboradores son valorados por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas.
En VEMO eres bienvenido por lo que eres, trabajamos para promover una cultura diversa, inclusiva y con igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados son tomados en cuenta para la vacante independientemente de su raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas aplicables.
Queremos que crezcas, evoluciones y que aportes tu verdadero yo al trabajo.
¡Súmate a nuestro equipo!
ID: 19268012
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