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Hace 1 mes
Gerente TI - inglés avanzado
$30,000 - $40,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestro ambiente laboral fomenta la creatividad, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores.
GERENTE SERVICE DESK
Descripción General:
Buscamos un gerente de service desk altamente calificado para gestionar y supervisar las actividades diarias de nuestra mesa de ayuda. El candidato ideal deberá asegurar una respuesta inmediata y eficiente a los incidentes y solicitudes del cliente, desarrollar y mejorar procesos para incrementar la eficiencia y calidad del servicio, y garantizar el cumplimiento de métricas evaluando el desempeño del equipo. Este rol requiere un facilitador con habilidades de liderazgo excepcionales.
Objetivo del puesto:
El objetivo principal del gerente de service desk es gestionar las diversas funciones de la mesa de servicio para garantizar una operación continua. Actuará como el punto de contacto para definir alcances y procesos, así como para controlar el desempeño y las métricas solicitadas por el cliente.
Requisitos:
Habilidades y competencias necesarias para el puesto:
Ofrecemos:
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a postularte por este medio con tu CV actualizado. ¡Éxito!
ID: 18899474