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Hace 2 días
Líder de centro de contacto
$25,000 - $30,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
¡ÚNETE A PROFUTURO Y CONSTRUYE EL FUTURO DE LOS MEXICANOS!
En Profuturo, somos la AFORE líder con más de 25 años de experiencia ofreciendo servicios financieros a más de 3 millones de clientes en toda la República Mexicana. Nuestro compromiso es claro: asegurar el futuro financiero de nuestros clientes. ¡Y el talento de nuestro equipo es lo que nos ha permitido convertirnos en la institución número uno!
¿Te apasiona liderar equipos, mejorar procesos y crear experiencias excepcionales para los clientes? Si es así, queremos conocerte. Constantemente buscamos personas como tú que quieran crecer y marcar la diferencia.
Te invitamos a unirte a nuestra gran familia como: LÍDER DE CENTRO DE CONTACTO
¿Qué ofrecemos?
• Sueldo base competitivo + Bonos por cumplimiento de objetivos.
• Pagos quincenales puntuales.
• Prestaciones de ley y superiores (Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, beneficios y descuentos exclusivos por ser parte de Grupo Profuturo).
• Fondo de ahorro para fortalecer tu estabilidad financiera.
• Capacitación especializada en liderazgo y desarrollo de equipos.
• Plan de desarrollo profesional para que sigas creciendo con nosotros.
• Actividades culturales y deportivas que promueven el bienestar y el compañerismo (¡somos una Empresa Great Place to Work!).
Cuál será tu misión como Líder de Centro de Contacto?
• Gestión de personal: Motivar y supervisar a los asesores del centro de contacto.
• Atención personalizada: Brindar apoyo a los clientes que necesiten seguimiento especializado con un supervisor.
• Seguimiento de metas: Monitorear indicadores clave y asegurar que los ejecutivos alcancen sus objetivos individuales.
• Estrategias de comunicación: Desarrollar e implementar campañas para mejorar la experiencia del cliente.
• Capacitación constante: Asegurar el crecimiento y desarrollo continuo de los asesores bajo tu supervisión.
• Cierre de oportunidades comerciales: Impulsar el éxito de nuestras oportunidades comerciales, garantizando siempre un servicio de excelencia.
¿Qué buscamos en ti?
• Licenciatura concluida (comprobable).
• Experiencia en gestión de personal y ventas.
• Habilidad para trabajar con orientación a resultados.
• Interés en desarrollar estrategias comerciales y liderar equipos hacia el éxito.
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, ¡postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo!
ID: 19303054