Objetivo del puesto:

Responsable de la implementación, soporte y asesoría para la plena satisfacción de los clientes del proyecto que se le haya vendido y nivel 1,2; realizando las configuraciones e instalaciones de acuerdo con las especificaciones del fabricante y necesidades del cliente. Por el alto requerimiento técnico de la función y el compromiso de satisfacción fundamental a los clientes, debe involucrarse permanentemente en la actualización de las tecnologías, productos y servicios de los fabricantes.

Principales funciones:

·       Atender el plan de desarrollo técnico, iniciando en la mesa de servicio (Primer nivel).

·       Diagnosticar y resolver problemas que se presenten en las soluciones implementadas o casos de soporte que sean tomados por el área de Mesa de Servicio (Service Desk).

·       Atender a las capacitaciones y certificaciones solicitadas por los fabricantes para mantener las competencias técnicas y el nivel de conocimiento que permita dar atención a los requerimientos.

·       Realizar las implementaciones para los proyectos vendidos con cliente, de manera remota o presencial, en la republica Mexicana

·       Toma de cursos de manera remota o presencial donde el fabricante lo disponga.

·       Visitas con cliente según sea necesario

Requisitos:

Recién egresado de las carreras:

·       Ingeniería en Computación, Informática o afín

Sexo: indistinto

Disponibilidad de Tiempo

Disponibilidad de viajar

Experiencia o conocimientos básica en algunos o todos los siguientes (deseable no indispensable):

·       Instalación y Configuración de Sistemas Operativos de Servidor (Microsoft y Linux)

·       Instalacion y soporte de soluciones de respaldos de información

·       Instalación y soporte de ambientes virtualizados

·       Esquemas de alta disponibilidad

·       Instalación y soporte a redes y routeo

·       Instalación y soporte en ambientes de nube

Idioma: inglés intermedio (Hablado y escrito, se hará prueba)

·       Excelente actitud

·       Proactivo

·       Autodidacta

·       Apegado a procesos

·       Responsable

·       Trato cordial y buen relacionamiento

·       Buena presentación

Te ofrecemos:

·      Capacitación continua

·      Obtener certificaciones de marcas posicionadas en los primeros puestos en el cuadrante de Gartner con validez internacional

·      Experiencia y relacionamiento con clientes nacionales e internacionales

·      Excelente ambiente de trabajo

·      Desarrollo Profesional

·      Sueldo según aptitudes