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Hace 1 sem
Analista de Soporte Técnico Interno
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
TemporalHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
Analista de Soporte Técnico Interno
Objetivo:
Brindar asistencia técnica a los clientes internos, mediante la atención de solicitudes de servicio relacionados con equipo de cómputo y sistemas operativos Windows y MacOS.
Funciones principales:
· Instalación, mantenimiento y formateo de sistemas operativos Windows y MacOS.
· Instalación de agentes de seguridad CISCO (AMP y Umbrella).
· Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos Windows y MacOS.
· Creación de imágenes de sistemas operativos.
· Creación de respaldos de información.
Requisitos:
· Experiencia mínima de soporte a usuario final de 3 años, cumplimiento de niveles de servicio.
· Manejo de paquetería Office 365
· Conocimientos en endpoint de seguridad CISCO (AMP y Umbrella)
· Manejo de herramientas de helpdesk para documentar.
· Comunicación, escucha activa, autodidacta y proactivo.
Competencias:
· Análisis y Solución de Problemas
· Enfoque a Resultados
· Trabajo en Equipo
· Autogestión
· Control administrativo
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· Sueldo base.
· Prestaciones Superiores de Ley.
· Crecimiento y desarrollo profesional.
· Capacitación continua.
· Excelente ambiente de trabajo.
ID: 19198922