Somos una empresa sólida en el mercado con más de 80 años y nos encontramos en un proceso de crecimiento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Jefe de Soporte Técnico

Propósito de la posición: Asegurar que todos los servicios y operaciones del área de tecnología de la información se gestionen de manera eficiente y efectiva.

Responsabilidades:

• Garantizar que los sistemas y servicios de TI funcionen correctamente, evitando interrupciones
• Gestionar los problemas técnicos e incidentes
• Dar mantenimiento a la infraestructura para asegurar su protección, fiabilidad y rendimiento
• Mejorar continuamente los procesos existentes a fin de aumentar la eficiencia y reducir costos
• Análisis de causa raíz de servicios
• Gestionar el presupuesto del área
• Negociarás con proveedores de software, hardware y servicios

Requisitos del puesto:

• Formación académica: Licenciatura en informática, Ingeniería en sistemas. Titulado
• Experiencia: de 5 años a nivel Jefatura de Soporte de TI
• Conocimientos: certificación en ITIL o COBIT, manejo de equipos de trabajo a su cargo, conocimientos de Infraestructura de TI, Gestión de servicios, Seguridad de la información, Herramientas de monitoreo y gestión, Herramientas de automatización
• Competencias: Excelente atención y servicio al cliente, Sentido de urgencia, Dinámico, Solución de conflictos y Enfocado a resultados
• Otros requisitos: Zona de trabajo: Morelos, esquema de trabajo presencial.

Beneficios:

• Sueldo competitivo
• Fondo de ahorro
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Vales de despensa
• Aguinaldo de 30 días

Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos, postúlate nos encantará conocerte.