ACERCA DE LA EMPRESA

Gaspar & Consultores es una organización con más de 40 años de experiencia en el sector, liderada por su CEO, Verónica Gaspar Peña. Durante más de 26 años, hemos representado orgullosamente a México en el más alto nivel de la MDRT (Million Dollar Round Table), el organismo premier de servicios financieros a nivel mundial que reúne a los mejores asesores de más de 80 países.

Somos una referencia en México como la mejor consultoría y servicio para nuestros clientes. Protegemos en todo momento sus intereses cuidando sus riesgos, patrimonio, preocupaciones, necesidades y recursos.

En nuestra empresa, nos comprometemos profundamente con ofrecer un servicio de excelencia, brindando a nuestros clientes la mejor experiencia desde el inicio de su relación con nosotros hasta el logro de sus metas o la resolución de siniestros. Gracias a este enfoque, por años conservamos a más del 95 % de nuestros clientes.

Somos corredores de más de 28 compañías de seguros, afores e hipotecas especializados en el ramo de Vida, Gastos Médicos, Hombre Clave, Inter Socios, Grupo y Colectivos de Vida y Gastos Médicos, Riesgos Empresariales, Autos y Flotillas.

Tenemos una cartera muy exclusiva de Directores, empresarios, artistas, deportistas, familias y particulares.

OBJETIVO DEL PUESTO

Gestionar la operación eficiente de una cartera grande de seguros multiramos (vida, gastos médicos, daños, automóviles, responsabilidad civil, fianzas, entre otros), asegurando el correcto procesamiento, emisión, renovación, control de pólizas y atención a clientes internos y externos, conforme a las políticas internas y normativas regulatorias.

PERFIL REQUERIDO

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas, Relaciones Internacionales o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 5 años en cobranza de seguros o en aseguradoras/corredores de seguros.
• Conocimientos Específicos:
• Procesos de emisión, endosos, renovaciones, cancelaciones y cobranza de pólizas.
• Interpretación de condiciones generales de seguros.
• Manejo de sistemas de aseguradoras y corredores.
• Normatividad vigente (CONDUSEF, CNSF, Ley de Seguros).
• Procesos de auditoría interna y externa.

REQUISITOS DEL PUESTO

• Negociación, tolerancia a la frustración y manejo de objeciones.
• Resolución de problemas y toma de decisiones
• Organización y planeación estratégica.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Atención al detalle y precisión documental.
• Gestión de pólizas de seguros, cambios
• Gestión de tiempos y prioridades.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y servicio de alta calidad.
• Responsabilidad y sentido de urgencia.
• Adaptabilidad a cambios regulatorios y operativos.
• Pensamiento crítico y enfoque en mejora continua.
• Preferentemente sepa conducir.
• Experiencia en Excel nivel medio/avanzado.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Procesar y controlar la emisión, renovación y cancelación de pólizas.
• Gestionar los movimientos de cartera de seguros de manera ágil y precisa.
• Atender solicitudes y aclaraciones de clientes y aseguradoras.
• Controlar y auditar la documentación operativa conforme a lineamientos internos.
• Coordinarse con áreas de ventas, cobranza, siniestros y servicio al cliente.
• Verificar la correcta de tarifas y condiciones en las pólizas.
• Generar reportes de operación, seguimiento de cartera, renovaciones y cancelaciones.
• Cumplir con las auditorías internas y externas.
• Mantener actualizados los registros en los sistemas de gestión.
• Proponer mejoras en procesos operativos.

INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPIs)

• Tiempo promedio de emisión y renovación.
• Porcentaje de pólizas procesadas sin errores.
• Nivel de satisfacción del cliente interno y externo.
• Cumplimiento de auditorías y normativas.
• Eficiencia en la actualización de datos de cartera.

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo 10,000 a 12,000 con posibilidad de Contratación de planta bajo evaluación del desempeño al término del proyecto y obtener Prestaciones de Ley. Capacitación pagada y crecimiento profesional.

Ubicación Zona Sur (Plaza Imagen, a lado de Fox Sports y Bancomext).