Hace 3 sem
SPA Manager
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Manatal en
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Importante empresa del sector turístico busca un profesional para la administración y operación integral del spa, asegurando la máxima satisfacción de los huéspedes.
Su misión es garantizar una operación eficiente del spa, manteniendo los más altos estándares de calidad y servicio, y superando las expectativas de los clientes a través de un servicio personalizado.
Funciones
Supervisar la operación diaria del spa, asegurando que el personal cumpla con las políticas, procedimientos y estándares establecidos
Recopilar y gestionar información sobre los gustos y preferencias de los huéspedes, garantizando su reconocimiento y satisfacción en futuras visitas
Mantener las áreas y herramientas de trabajo en óptimas condiciones, con un profundo conocimiento de las funciones de los equipos, terapias y tratamientos ofrecidos
Inspeccionar todas las áreas del spa y gimnasio para asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos
Supervisar el servicio del personal, resolver preocupaciones operativas y coordinar el mantenimiento de los equipos
Responder de manera rápida y precisa a las inquietudes de los huéspedes, garantizando que la información proporcionada sea oportuna y exacta
Mantener un registro detallado de todas las interacciones con los huéspedes y actualizar los informes diarios
Responsabilidades
Planificar, organizar y ejecutar el plan de marketing del spa en colaboración con el equipo de ventas y mercadotecnia
Gestionar los ingresos y gastos, desarrollando estrategias para alcanzar los objetivos financieros
Supervisar los departamentos de recepción y ama de llaves del spa y gimnasio, asegurando que operen conforme a los estándares establecidos
Elaborar informes sobre ventas, inventarios y requisiciones necesarias para la operación del spa
Apoyar en la actualización de los historiales de los huéspedes en el sistema, así como en la gestión de inventarios y pendientes
Coordinar mensualmente el inventario de la tienda del spa y enviar el informe al área correspondiente
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años como gerente de spa en hoteles de ultra lujo
Dominio del inglés hablado y escrito; un idioma adicional será considerado un plus
Conocimiento en la operación de spas en hoteles de ultra lujo, con aplicación de estándares LQA, Forbes, y AAA
Habilidades de liderazgo y organización de personal
Atención al detalle, capacidad para priorizar tareas y resolver problemas de manera efectiva
Ubicación
San Miguel de Allende, GTO.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19120809
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