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Administradora de Mesa de Servicios TI
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
ADMINISTRADORA DE MESA DE SERVICIOS TI
Giro: Seguros y fianzas
Lugar de trabajo: : Corporativo Empresalia, Col. Industrial Benito Juárez
Esquema: presencial, lunes a viernes
Requisitos:
- Licenciatura en Informática, Sistemas o afÃn, titulado indispensable.
- Deseable cuente con experiencia previa en puesto similar.
Conocimientos requeridos:
- O365
- C3
- Active Directory
- Gestor de tickets
Actividades:
- Asegurar el soporte técnico de nivel 1 a las solicitudes registradas.
- Asegurar solución a problemas y requerimientos de los clientes internos y externos de la empresa como nivel 1
- Administrar, controlar y dar seguimiento a todas las solicitudes registradas por los usuarios a través del escritorio de servicios.
- Crear y entregar reportes de incidentes en sus diferentes estatus.
- Revisar y validar polÃticas, procedimientos y manuales.
ID: 20334478