Hace 1 sem
Analista servicio a clientes
$18,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Te invitamos a formar parte de una empresa transnacional con más de 200 años en la industria alimenticia y creciendo cada día en México.
Puesto: Analista de Servicio a Clientes
OBJETIVO DEL PUESTO
Asegurar las ganancias del negocio, a través del soporte de servicio a clientes / ventas en la entrega excepcional. Realizar el servicio total para todas las cuentas de clientes asignadas y personal de ventas de Bunge. Ayudar a todas las áreas de Bunge para que se realice el servicio de calidad para nuestros clientes. Actuar como intercesor del cliente, así como para Bunge, asegurando el manejo de las órdenes de venta de una manera eficiente y productiva.
Mantener el negocio monitoreado y reportando al Gerente de Ventas los cambios en los comportamientos de compra del cliente.
Principales responsabilidades / actividades:
- Trabajar con los clientes para asegurar que los requerimientos de producto se cumplan
- Programación e ingreso en el sistema de las órdenes de venta
- Coordinar la entrega y dar seguimiento hasta que la facturación
- Conocer e identificar las distintas plantas de origen y su proceso, para la ejecución de las ventas
- Coordinar el embarque de los productos con las áreas de inbound, inventarios y logística
- Mantener la comunicación con los equipos de logística, crédito, facturación, calidad y ventas sobre la ejecución de las entregas
- Seguimiento a las entregas de clientes facturación peso -destino, obtener la información y evidencias de soporte
- Gestionar citas y subir información necesaria para las entregas en portales de clientes
- Registrar y dar seguimiento a las quejas e inquietudes del cliente, coordinar las acciones correctivas con las áreas responsables
- Apoyo al equipo comercial, con información de consumo del cliente
- Atención a solicitudes vía correo electrónico, telefónica o WA de nuevos clientes ó clientes prospectos
- Identificar las deficiencias de las áreas y ayudar a desarrollar mejoras en las reducciones de costos
- Revisión de posición de los clientes, ventas nuevas, desgaste de contratos y limpieza de contratos %100 ejecutados
- Verificar los programas de entregas, asegurando que las entregas solicitadas por el cliente estén consideradas, con las cantidades y fechas acordadas
- Control y manejo del desgaste de las posiciones de los clientes
- Participación activa en pruebas de actualización y upgrades del sistema SAP
- Colaboración en el diseño de nuevos procesos y estructuras de negocios
- Creación de nuevos clientes y actualizaciones de existentes en sistema MDG
- Apoyo con las solicitudes de muestras de producto al equipo de venta y calidad
Conocimientos (Requisitos indispensables)
Educación: Cualquier carrera administrativa
Ingles avanzado
Excel avanzado
Conocimiento SAP DC Order to Cash
Experiencia:
- Minimo 2 años en empresas de consumo transnacional.
Ofrecemos
- Sueldo $18,000
- Contratación temporal de 12 meses con posibilidad de extensión.
- Trabajo en modo híbirido
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico que promueve el trabajo en equipo y la innovación.
- Capacitación continua
Acerca de Bunge
Conectamos a los productores agrícolas con los consumidores para proporcionar al mundo alimentos e ingredientes esenciales y combustibles.
Somos líder en procesamiento de oleaginosas y un productor y proveedor líder en aceites, grasas y proteínas especiales de origen vegetal.
Suministramos materias primas de alta calidad en todo el mundo, transformamos y colaboramos con nuestros clientes para desarrollar soluciones personalizadas y liberar todo el potencial de aceites, grasas vegetales y productos molidos para satisfacer las necesidades y tendencias alimenticias en constante cambio.
Nuestros productos se utilizan en una amplia gama de aplicaciones como alimentos para nutrición animal, harinas y aceites de cocina, así como en panaderías y confiterías, alternativas para las grasas lácteas, carne de origen vegetal y nutrición infantil. Bunge también tiene un papel importante que desempeñar en el uso de nuestra infraestructura agrícola para ayudar a implulsar soluciones de energía renovable.
Si esto te suena familiar, ¡únete a nosotros! Valoramos e invertimos en personas que creen en nuestro propósito y están entusiasmadas de vivirlo todos los días: personas que están #ProudtoBeBunge.
Bunge es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición transgénero, origen nacional, ciudadanía, edad o discapacidad.
ID: 19151210
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