Objetivo del Puesto:

Coordinar, supervisar y ejecutar la gestión de proyectos relacionados con la adquisición, instalación y puesta en marcha de mobiliario, accesorios, equipo (FF&E) y suministros operativos y equipos menores (OS&E) para nuevas aperturas, renovaciones o rebrandings de hoteles, asegurando la entrega a tiempo, dentro del presupuesto y conforme a los estándares de la marca.

Responsabilidades Principales:

• Planificar y gestionar el proceso completo de FF&E y OS&E: desde el diseño y selección hasta la adquisición, logística, instalación y entrega final.
• Coordinar con diseñadores de interiores, arquitectos, contratistas, operadores de hotel y proveedores.
• Supervisar el cumplimiento de estándares de marca, calidad, funcionalidad y diseño.
• Administrar el presupuesto asignado para FF&E y OS&E, incluyendo control de costos, programación de pagos y reporte de desviaciones.
• Elaborar cronogramas de entrega e instalación, asegurando la correcta alineación con los avances de obra.
• Gestionar contratos de compra, órdenes de compra y documentación relacionada.
• Monitorear y coordinar envíos nacionales e internacionales, aduanas, almacenamiento y distribución.
• Solucionar imprevistos relacionados con cambios de especificaciones, retrasos de entrega o problemas de instalación.
• Organizar el proceso de recepción, control de calidad, montaje e instalación de FF&E y OS&E en sitio.
• Realizar reportes periódicos de avance para la alta dirección.
• Apoyar en auditorías de proyectos y cierre financiero de los mismos.

Requisitos del Puesto:

Educación:

• Licenciatura en Arquitectura, Ingeniería, Diseño de Interiores, Administración de Empresas o afines.
• Certificación PMP (Project Management Professional) deseable.

Experiencia:

• 5+ años en gestión de proyectos de hotelería, específicamente en FF&E y OS&E.
• Experiencia en aperturas hoteleras, remodelaciones o rebranding de hoteles de 4 o 5 estrellas.

Conocimientos Técnicos:

• Gestión de presupuestos de CAPEX.
• Logística nacional e internacional.
• Normativas de calidad y estándares de marcas hoteleras.
• Software de gestión de proyectos (ej. MS Project, Smartsheet).
• Habilidades avanzadas en Excel y ERP (SAP, Oracle o similares).

Competencias:

• Planeación estratégica y gestión de tiempos.
• Habilidades de negociación y manejo de proveedores.
• Atención al detalle y alto sentido de urgencia.
• Solución de problemas y toma de decisiones.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Inglés avanzado (oral y escrito).

Indicadores de Desempeño (KPIs):

• Cumplimiento de plazos de entrega (On Time).
• Cumplimiento del presupuesto asignado (On Budget).
• Nivel de satisfacción de stakeholders (clientes internos y externos).
• Número de incidencias durante la instalación.
• Tiempo de cierre de proyectos post-apertura.