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Hace 3 sem

Analista de servicio al cliente

$15,000 - $16,000 Mensual

Empresa confidencial

Sobre el empleo

Categoría: Ventas

Subcategoría: Soporte de ventas

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Importante Empresa del Sector Químico Solicita:

Analista de Servicio al Cliente

Requisitos:

Licenciatura en Ingeniería Química, química industrial, Administración afín

Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente (deseable sector químico)

Deseable SAP Modulo SD

Actividades:

Administrar los pedidos desde su registro hasta su entrega, buscando satisfacer los requerimientos de acuerdo con los términos del contrato o acuerdos con el cliente
Garantizar que todos los pedidos de los clientes son registrados en el sistema
•Monitorear el servicio al cliente a través de un reporte de indicadores (on time/fill rate/rechazos de mercancía/ Errores en documentación/ Tiempo Ciclo de la Orden) y entregas que permita a las áreas involucradas dar un mejor servicio e incorporar iniciativas de mejora
Gestionar y solucionar incidencias durante todo el proceso de la orden, es decir desde su ingreso hasta la entrega a cliente (Order to Delivery)

Ofrecemos:

Sueldo Base

Prestaciones Superiores de Ley

Lunes a jueves tiempo completo

Viernes corto

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 19373233

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Tlalnepantla de Baz, Estado de México, México

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