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Hace 6 días
Especialista En Soporte de Ventas
$8,400 - $12,000 Mensual
LMENT9 en
Sobre el empleo
Categoría: Ventas
Subcategoría: Administración de ventas
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Beneficios
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada
Descripción
Especialista En Soporte de Ventas
Misión de Puesto:
Buscamos a un Especialista en Soporte de Ventas (ESV) cuya misión será maximizar la eficiencia del equipo comercial mediante la gestión ágil y precisa de pedidos, elaboración de cotizaciones y actualización de registros de ventas. Este rol es clave para que el equipo de ventas se enfoque en generar nuevas oportunidades y cerrar negocios de mayor valor.
Responsabilidades:
- Asegurar que el 95% de las órdenes de compra internas de clientes se procesen correctamente y sin errores, optimizando tiempos de entrega.
- Procesar órdenes de compra internas en un máximo de 2 horas desde la recepción de información, mejorando la agilidad en el flujo comercial.
- Garantizar que el 98% de las cotizaciones menores a $100k estén completas y sin errores antes de enviarlas al cliente, asegurando precisión y profesionalismo en las propuestas.
- Entregar el 80% de las cotizaciones menores a $100k en un máximo de 24 horas tras la solicitud, proporcionando una respuesta ágil y mejorando la experiencia del cliente.
- Actualizar semanalmente los datos de clientes en el CRM HubSpot con una precisión del 100%, manteniendo una base de datos confiable.
- Mantener una precisión del 100% en la generación de contratos en el ERP SI NUBE, garantizando exactitud en los documentos clave.
- Preparar y presentar el 100% de los reportes de ventas de manera oportuna, sin errores y con información precisa en Excel y PowerBI para apoyar decisiones estratégicas.
Competencias Técnicas:
- CRM (HubSpot) y ERP (SI NUBE): Actualización de datos y generación de contratos con precisión.
- Reportes en Excel y PowerBI: Análisis y visualización de datos de ventas.
- Procesamiento de órdenes y cotizaciones: Conocimiento de procesos de ventas y manejo de bases de datos para decisiones informadas.
- Manejo de Software de Ofimática.
- Conocimientos Básicos de Ventas.
Competencias Blandas:
- Atención al detalle: Precisión en pedidos, cotizaciones y actualizaciones en CRM.
- Gestión del tiempo: Eficiencia en tareas bajo plazos específicos.
- Orientación al cliente: Actitud de servicio hacia clientes y equipo de ventas.
- Comunicación efectiva: Transmitir información clara y precisa.
- Adaptabilidad y Proactividad: Flexibilidad ante cambios y enfoque en la mejora continua.
Requisitos:
Titulado en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.
Deseable conocimiento básico de la industria de Tecnologías de la Información.
Creación de reportes en Excel y Power BI.
Inglés básico/ Lectura
Mínimo 2 años de experiencia
Ofrece:
Esquema de trabajo híbrido
Prestaciones de Ley
Horario: L-V 8:30-17:30 hrs.
Preferente zona Tlalnepantla, Atizapán, Naucalpan y al rededores.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19634767