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Buscamos un/a Técnico de Soporte Help Desk

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios (presencial o remoto).
• Diagnosticar y resolver incidencias en las agencias.
• Configurar y mantener equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
• Realizar seguimiento a los tickets de soporte y asegurar su resolución en tiempos adecuados.
• Documentar procedimientos técnicos y soluciones en nuestra base de conocimiento.
• Colaborar con otros equipos de IT para resolver diferentes problemas.

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte técnico o roles similares mínimo de 1 año.
• Habilidades en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Buenas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
• Capacidad para trabajar en múltiples tareas.

Ofrecemos:

• Salario competitivo.
• Un entorno de trabajo dinámico y amigable.
• Prestaciones de ley
• Caja de ahorro