Acerca de la empresa

Bit México es una empresa destacada en el sector de tecnologías de la información, dedicada a brindar soluciones innovadoras a sus clientes. Nuestra cultura organizacional fomenta el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Ubicación: Querétaro, Querétaro.

Requisitos del puesto

• Experiencia en monitoreo.
• Experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos de Power BI y paquetería Office 365
• Experiencia en gestión de tickets e incidentes.
• Conocimiento básico en servidores y centro de datos.

Aptitudes y valores:

• Facilidad de palabra.
• Responsable.
• Buena comunicación.
• Honestidad.
• Organización y estructura.
• Alto nivel de confidencialidad.

Responsabilidades del puesto

• Monitorear diariamente las siguientes categorías: 

*Monitoreo Enlaces. 

*Monitoreo Status Server. 

*Monitoreo Swtches. 

*Monitoreo UPS. 

*Monitoreo APs. 

*Monitoreo Wi-Fi. 

*Monitoreo Respaldos Veeam. 

*Monitoreo de temperatura y humedad. 

• Realizar y asegurar las pruebas de restauración de respaldos conforme a la calendarización. 
• Detectar, modificar y documentar los incidentes de cada categoría hasta su resolución. 
• Canalizar la información a los equipos de respuesta del cliente, así como los elementos de atención de soporte en BitMx. 
• Elaborar reportes y estadísticas para su presentación mensual. 

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual competitivo de 15,000 a 18,000.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.