Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Seguimiento en el área de Telecomunicaciones.
Estudios Básicos: Carrera Técnica en Informática o Computación (Terminada) o recién egresados de Ingeniería en Sistemas, Informática, etc.
Conocimientos y experiencia:
Monitoreo de reportes, gestión y asignación de Ingeniería para atender servicios de los diferentes clientes que tiene la empresa, bajo los SLAS preestablecidos.
¿Qué harás?
1. Gestionar Ingeniería tiempos y traslados.
2. Asegurar que los servicios se cubran con base a los niveles de servicio de nuestros clientes.
3. Generación de reportes ejecutivos y métricas del área.
4. Monitoreo activo de reportes
5. Planeación de operación y análisis de riesgos para toma de decisiones
Disponibilidad de tiempo, guardias fin de semana.
Ofrecemos.
- Prestaciones de Ley.
- Capacitación.