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Hoy
Ingeniero de soporte técnico bilingüe
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
En Gonet, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto. Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como:
Soporte Técnico Bilingüe
Educación:
Título en Ingeniería de Sistemas, Informática, o una disciplina relacionada, o experiencia equivalente."
Posición presencial en Santa Fe.
Responsabilidades Principales:
Brindar soporte técnico de segundo nivel, resolviendo problemas complejos de manera eficiente.
Dar soporte a aplicativos ( NO infraestructura)
Gestionar y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los clientes.
Utilizar habilidades analíticas para identificar, investigar y resolver problemas técnicos.
Colaborar con otros equipos para la rápida resolución de incidencias.
Mantener y actualizar bases de datos utilizando SQL.
Implementar y gestionar integraciones y automatizaciones de datos mediante SnapLogic.
Documentar y comunicar las soluciones y procesos de manera clara y efectiva.
Requisitos:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Experiencia comprobable en soporte técnico de segundo nivel.
Alta tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas complejos.
Sólida experiencia en la gestión del cumplimiento de niveles de servicio.
Conocimientos avanzados de SQL.
Experiencia con SnapLogic.
Nivel de inglés avanzado, conversacional.( Mínimo B2+, idóneo C1 y/o Bilingüe)
Deseable experiencia en el sector aeronáutico y conocimientos en Jeppesen.
Habilidades Personales:
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar de manera autónoma.
Si cumples con el perfil, postúlate por este medio o envíanos tu CV al correo o whatApps indicado la vacante y tus pretensiones económicas y nos pondremos en contacto contigo.
¡Gracias, excelente día!
"En Gonet México, queda estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. Tampoco se discriminará a ninguna persona por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica, ni por ningún otro motivo"
ID: 19298126
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