Acerca de la empresa

Sellcom Solutions México, S. A. DE C. V. es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con una sólida historia de innovación y excelencia en el mercado. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindando oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal para nuestro equipo. Ubicación: Mariano Escobedo, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

Escolaridad: Universitario con título o pasante Tecnología de la información o afín

Acostumbrado al rol de turnos

Experiencia en:

• Soporte segundo nivel a sistema operativo de servidores Linux y Ubuntu
• Validación del adecuado funcionamiento de servicios dentro del servidor SUSE
• Generar diagnósticos para encontrar la causa raíz de los incidentes reportados

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte de 2do nivel en entornos Linux.
• Monitoreo de la herramienta para la detección de incidentes y realizar el analisis para darle el seguimiento
• Realizar el procedimiento definido para la tención de la incidencia para restablecer el servicio afectado.

Conocimientos técnicos indispensables.

• SOPORTE A SERVIDORES (LINUX UBUNTU)
• SISTEMAS OPERATIVOS
• MANEJO DE NIVELES DE SERVICIO.
• REDES.
• HERRAMIENTAS DE REPORTEO.   
• MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO.
• FACILIDAD PARA EXPRESAR RESULTADOS EN REPORTES.
• APLICATIVOS PARA GESTIÓN DE INCIDENCIAS.
• ITIL.
• SERVICE NOW?

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 17,000 MXN.
• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo. ( rol de turnos)
• Modalidad de trabajo presencial.

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa comprometida con el crecimiento y desarrollo de sus colaboradores!