INFORTEC MÉXICO es una empresa integrada del GRUPO INFORTEC, con presencia en más de 10 países a nivel mundial y 25 años en el mercado. Contamos con una amplia gama de servicios relacionados con la Informática; desde computadoras centrales hasta nanotecnología.

Estamos en búsqueda de talento para la siguiente posición:

Consultor Mainframe

Experiencia en:

• Conocimiento y experiencia trabajando en DB2 y SQL
• Experiencia escribiendo y depurando COBOL.
• Conocimiento y experiencia trabajando en JCL, CICS, VSAM y otras herramientas de mainframe.
• Experiencia trabajando con IBM MQ
• Experiencia trabajando con SDLC en mainframe.
• Experiencia en soporte de negocios de compensación.
• Experiencia en soporte de conectividad de CCP (Central Clearing Party), compensación y generación de informes de clientes.
• Habilidades para la resolución de problemas: los especialistas exitosos se destacan en la resolución de problemas que enfrentan los usuarios, ya sea que requieran solo soluciones rápidas o grandes esfuerzos de colaboración entre varios departamentos.
• Experiencia técnica: los especialistas desarrollan un profundo conocimiento del producto que manejan, así como de los procesos detrás de él.
• Servicio al cliente: los especialistas deben comunicarse bien con los usuarios, prestando atención a sus inquietudes y brindando actualizaciones claras y regulares para las solicitudes en curso.
• Atención al detalle: es fundamental que los especialistas tengan en cuenta los detalles, ya que sus tareas incluyen la creación de documentación extensa, el seguimiento de errores y la realización de cambios en los productos.
• Capacidad para realizar múltiples tareas: los especialistas se ocupan de problemas técnicos de varios clientes al mismo tiempo, junto con otras responsabilidades, como redactar informes y participar en la fabricación o el desarrollo.
• Perspicacia empresarial: conocimiento de los mercados globales, diversos productos financieros, estados financieros e informes para ayudarlos a comunicarse bien con operaciones, ventas y representantes de clientes.
• Solucionar problemas: los especialistas deben actuar rápidamente para analizar los datos disponibles y encontrar la causa raíz de los problemas. Deben poder leer y depurar el código fuente para analizar los problemas. Luego, pueden desarrollar una solución y trabajar con el equipo de desarrollo de productos para revisar y aplicar la corrección. También deben crear herramientas útiles para automatizar procesos clave.
• Ayudar a los usuarios: esta función implica interactuar con los usuarios del producto, operaciones, negocios, otros equipos de ingeniería, etc., y resolver los problemas que enfrentan.
• Estas interacciones pueden ocurrir en varias configuraciones, incluidas reuniones en persona, llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de mensajería en vivo.

Ingles: Avanzado

Lo que se ofrece:

Sueldo base mas prestaciones superiores.