Grupo de cafeterías solicita CAPACITADOR.

Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía o Psicología.

Conocimientos: Técnicas de enseñanza aprendizaje andragógicas presencial y en línea..

Manejo de dinámicas, evaluación de la capacitación y desarrollo de personal enfocados a la venta y atención al cliente. Manejo de alimentos, Buenas practicas de manufactura y Distintivo H.

Deseable conocimientos de procesos operativos de restaurantes y cafeterías.

Experiencia: 2 años en capacitación en el sector de alimentos y bebidas (Hoteles, restaurantes, atención al cliente)

Principales actividades:

• Conocimiento de los procesos operativos de la empresa.
• Desarrollo de manuales y apoyos para la capacitación de personal de nuevo ingreso.
• Creación y desarrollo de programas de capacitación presencial y virtuales que permitan estandarizar los procesos operativos, de ventas y atención al cliente en todos los puntos de venta.
• Desarrollo de materiales para capacitación presencial y en línea.
• Evaluación de la capacitación.
• Implementación de centros de capacitación.
• Seguimiento a la capacitación y formación del personal.
• Elaboración de apoyos para seguir las BPM y obtención de Distintivo H.

Tipo de trabajo: Presencial, 50% trabajo de campo capacitando diferentes puntos de venta en la Ciudad de México.

Si tienes una fuerte vocación por la formación de personal y gusto por la atención al cliente y ventas en sector de alimentos, esta vacante cubrirá tus expectativas. ¡Contáctanos!