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Hace 1 día
ANALISTA DE CRM
$25,000 - $30,000 Mensual
Consultoría Integral de Informática S.A. de C.V. en
Sobre el empleo
Subcategoría: Marketing digital
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones de ley
- Plan de crecimiento personal y laboral
Descripción
ANALISTA DE CRM
Requisitos:
- Lic. en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afín.
- 2 años de experiencia trabajando con CRM, análisis de datos o gestión de relaciones con clientes, gestionando softwares
Conocimientos o Destrezas:
- CRM
- Power BI
- Dominio de Excel
- Microsoft Dynamics (es un plus)
Principales Actividades:
- Realizar análisis de los datos de los clientes para identificar patrones de comportamiento, oportunidades de venta y estrategias de retención.
- Administrar y actualizar la base de datos de clientes en el sistema CRM, asegurando la calidad de los datos y correcta segmentación de clientes para campañas de marketing y ventas.
- Dar capacitación, soporte y apoyo a los usuarios del CRM para el uso efectivo del sistema
- Identificar áreas de mejora en el uso del CRM y proponer soluciones para automatizar procesos y flujos de trabajo
- Crear y coordinar campañas automatizadas con la información del CRM, como invitaciones a eventos, promociones o recomendaciones de productos
- Ser el enlace entre el técnico en CRM y los departamentos comerciales y administrativos, asegurando que el sistema CRM se ajuste a las necesidades de la empresa y soporte los procesos del negocio
- Trabajar de manera estrecha con los equipos de ventas, marketing, servicios y customer success para alinear las estrategias y garantizar un excelente servicio para los clientes
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
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