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Hace 2 días
Coordinador Innovación Customer Experience
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Grupo Chedraui, empresa 100% mexicana líder en el mercado se encuentra en búsqueda de personal para su corporativo. Únete a nuestro equipo de colaboradores como:
Coordinador de Innovación Customer Experience
Objetivo del puesto:
Identificar oportunidades de mejora en la interacción de los clientes con la marca mediante la realización de focus groups e investigaciones de campo. Implementará soluciones basadas en los hallazgos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
¿Cuáles actividades y responsabilidades principales tendrás?
· Oportunidades de Mejora en la Experiencia del Cliente.
· Coordinar focus groups
· Realizar investigaciones de campo en tiendas y otros canales para observar y analizar el comportamiento del cliente, detectando fricciones y oportunidades de mejora.
· Gestión y Análisis del Comportamiento del Cliente
¿A quién buscamos?
· Licenciatura en Mercadotecnia, LAE, Sociología, Psicología o a fin.
· Titulado
· 2 años.
¿Qué te proponemos?
Sueldo Mensual
Vales de despensa adicionales al sueldo
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Fondo de ahorro semestral
Aguinaldo
Y todas las prestaciones de ley
Lugar de trabajo: Av. Constituyentes.
En Grupo Chedraui brindamos y fomentamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección, lo más importante es tu talento sin importar tu género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil o cualquier otra dimensión.
ID: 19198757