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Hace 1 día
Coordinador de procesos de calidad
$45,000 - $55,000 Mensual
Dimension Data Commerce Centre México, SA de CV en
Sobre el empleo
Categoría: Ingeniería
Subcategoría: Ingeniería de procesos
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Plan de carrera y crecimiento
- Capacitación pagada
Descripción
Acerca de la compañía:
NTT DATA es una empresa líder de tecnología a nivel mundial con más de 75 años. Buscamos acelerar la experiencia digital de nuestros clientes con enfoque consultivo y tecnologías de vanguardia. Somos la división de Business Unit de Technology Solutions & Services y nos encargamos de brindar servicios especializados para infraestructura de Tecnologías de la Información (TI) para diferentes verticales tecnológicas como: Hybrid Cloud, Hybrid Work, User Experienice, Networking y Ciberseguridad. Contratamos gente con el interés de cambiar el mundo con el impacto de la tecnología. A través del trabajo que hacemos con nuestros clientes y nuestras comunidades, encontramos formas para que la tecnología pueda hacer un impacto positivo.
NTT DATA cuenta con un área de preventa para soluciones de TI enfocada a asesorar a sus clientes en los proyectos de compra relacionado a las soluciones TI para su negocio como hardware, software o servicios.
Vacante:
Coordinador de Procesos de Calidad (Ciudad de México)
Responsabilidad:
- Responsable de supervisar y mejorar aspectos específicos de procesos empresariales de TI
- Documentar procesos de diferentes áreas relacionadas a TI
- Análisis de procesos en la operación
- Garantizar operación según las mejores prácticas de ITIL
- Realizar auditorías internas para garantizar la correcta ejecución de los procesos
- Auditorías internas para mantener diferentes certificaciones ISO
- Actualizar y generar documentación para certificaciones ISO
Conocimientos:
- Experiencia en implementación y continuidad de ISO (9000, 20000 y/o 27001)
- Experiencia como consultor de implementación de procesos y auditor líder de ISO
- Conocimientos sobre procesos de mesa de servicios, call center o mesas de atención
- Deseable certificación de ITIL v4
- Certificación SCRUM Fundamentals
- Deseable certificación Six Sigma Yellow Belt
- Conocimiento de herramientas para documentar procesos y diagramas de flujo
- Capacidad para analizar y comprender el mapeo de procesos como método de visualización de un proceso en curso
Requisitos Indispensables:
- Ingeniero industrial, ingeniero en Electrónica y comunicaciones, ingeniero en sistemas o a fin terminada y deseable Titulado
- 5 años de Experiencia
- Inglés: Técnico (nivel medio conversacional y alta comprensión en escucha)
- Proactividad, Iniciativa y autoaprendizaje
- Vivir en la Ciudad de México o área metropolitana.
Lugar de trabajo
- Oficina ubicada en la zona centro de la ciudad durante los primeros meses y esquema hibrido una vez dominando el rol
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#oportunidadlaboral #hereyoucan #NTTDATA
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20350204