Objetivo:

Responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando la satisfacción del cliente y el crecimiento de las cuentas asignadas. Este rol implica un seguimiento cercano de las necesidades del cliente, así como la coordinación de aspectos administrativos y financieros relacionados con las cuentas. 

Las principales Responsabilidades son:

• Gestio´n de Relaciones: Establecer y mantener relaciones so´lidas y duraderas con clientes clave, actuando como el principal punto de contacto.
• Seguimiento de Clientes: Realizar seguimientos regulares para entender las necesidades y expectativas de los clientes, ofreciendo soluciones adecuadas.
• Coordinacio´n Administrativa: Manejar aspectos administrativos relacionados con las cuentas, incluyendo la gestio´n de contratos y documentacio´n necesaria.
• Tesorería: Supervisar y gestionar aspectos financieros de las cuentas, incluyendo la elaboración y seguimiento de presupuestos, así como la facturación y cobros.
• Análisis de Datos: Utilizar herramientas avanzadas de Excel para analizar datos de ventas, tendencias del mercado y desempeño de las cuentas, generando informes para la toma de decisiones.
• Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con los equipos de ventas, marketing y soporte técnico para garantizar una experiencia integral para el cliente.
• Capacitación y Presentaciones: Ofrecer capacitaciones y presentaciones a clientes sobre los programas escolares, asegurando una comprensión clara de los beneficios y el uso de los productos. 

Requisitos

• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en gestión de cuentas clave, preferiblemente en el sector educativo o tecnológico.
• ?Habilidades Administrativas: Conocimientos en administración, tesorería y manejo de documentación legal.
• Excel Avanzado: Dominio de Microsoft Excel para análisis de datos, manejo de bases de datos y generación de informes. 
• Habilidades de Comunicación: Comunicación extraordinaria, con capacidad para interactuar de manera efectiva con diversas partes interesadas.
• Tacto con Clientes: Capacidad para manejar situaciones delicadas con mucho tacto y diplomacia, garantizando la satisfacción del cliente.
• Personalidad Extrovertida: Actitud proactiva y extrovertida que favorezca la creación de relaciones interpersonales sólidas.
• Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
• Capacidad de Negociación: Habilidad para negociar contratos y acuerdos que beneficien tanto a la empresa como a los clientes.
• Inglés Avanzado: Dominio del inglés, tanto hablado como escrito, para interactuar con clientes y proveedores internacionales.

Competencias:

• Proactividad y autonomía en la gestión de cuentas.
• Capacidad de análisis y pensamiento crítico.
• ?Habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.
•  Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios en el entorno del cliente.

Condiciones:

• ?Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00.
• Prestaciones y Beneficios