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Hace 3 sem
Encargado de Posventa y Atención a cliente.
$15,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Empresa inmobiliaria de proyectos residenciales está en búsqueda de la posición Encargado de Posventa y Atención a cliente.
Objetivo del puesto:
Garantizar que la atención, comunicación y experiencia brindada al cliente desde el
momento de la firma de contrato hasta la atención de la última garantía sea extraordinaria
y puntual, generando confianza y compromiso durante todo el proceso de postventa hasta
la escrituración.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Comunicación, Arquitectura.
Gestión de calidad
Atención a clientes
Posventa
Escrituración
Encuestas de satisfacción
Funciones
· Recopilación y verificación de documentos, actualización de los mismos para compartir con área
· legal para realización de contratos.
· Gestión con el cliente para validar firmas, ofrecimientos de diversos servicios y generación de ordenes
· de compra.
· Revisión de estados de cobranza de cada una de las unidades vendidas con el fin de garantizar
· tiempos de entrega y verificar calidad del inmueble en conjunto con el área de Obra.
· Seguimiento a cualquier conflicto entre la empresa y el cliente para resolverlo de manera
· efectiva.
· Responsable de la atención de post- venta verificando siempre la calidad del producto antes
· de su entrega.
· Dar seguimiento oportuno con las distintas áreas involucradas en el proceso de escrituración
· logrando así se concrete la firma de escrituras con el cliente en los tiempos establecidos.
· Supervisar la atención a garantías en tiempo y forma de cada uno de los inmuebles.
· Responsable de la aplicación de encuestas de satisfacción a cada uno de los clientes en los
· distintos momentos que se establezcan.
1 vacante en León Guanajuato y 1 en Querétaro
Prestaciones de Ley
ID: 19134149