NTT DATA Services Mexico Operations S de RL de CV es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información que se esfuerza por contratar a individuos excepcionales, innovadores y apasionados que deseen crecer con nosotros. Si deseas formar parte de una organización inclusiva, adaptable y visionaria, ¡aplica ahora! En NTT DATA Services, valoramos la diversidad y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de constante aprendizaje. ¡Únete a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco y sé parte de una empresa que promueve el crecimiento y el desarrollo profesional de sus empleados! Ubicación: Guadalajara, Jalisco.
Requisitos del puesto
Bachillerato como educación mínima requerida.
Inglés avanzado y Portugues (indispensable)
Experiencia de 6 meses en servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar tiempo completo y presencial.
Interés en trabajar en un entorno de TI.
Responsabilidades del puesto
Brindar soporte técnico de nivel 1 para hardware y paquetes de MS Office.
Ofrecer soporte técnico avanzado para aplicaciones internas y desarrollos.
Atender llamadas de soporte técnico, proporcionando soluciones y escalando a otros grupos de soporte según sea necesario.
Documentar los pasos de resolución de problemas y descripciones detalladas de los incidentes y solicitudes de los clientes.
Aplicar técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas.
Prestaciones y beneficios adicionales
Tickets de despensa equivalentes al 12% del salario base.
30 días de aguinaldo.
12 días de vacaciones.
Bono vacacional del 50%.
Fondo de ahorro.
5 días personales al año.
Seguro médico y dental para ti y tu familia.
Descuentos en ópticas seleccionadas.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.