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Hace 1 sem
Validador de calidad call center
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Soporte
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
En Telasist buscamos tu talento como
Validador de Calidad
Requisitos del puesto
- Estudios mínimos de Bachillerato concluido
- Experiencia previa en calidad en call center
- Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Responsabilidades del puesto
- Realizar validaciones de calidad en las llamadas del call center.
- Brindar retroalimentación a los agentes de atención a clientes para mejorar la calidad del servicio.
- Identificar áreas de oportunidad y proponer soluciones para la mejora continua.
- Seguimiento y monitoreo de indicadores de calidad del servicio.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Contratación permanente.
- Horario a tiempo completo.
- Modalidad presencial.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Entrenamiento y capacitación continua.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19220888
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