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Bolsa de trabajo Call center (Atención a clientes Call Center) en Mixcoac, Benito Juárez indeterminado Presencial - OCC

2 resultados

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Relevancia

Fecha

Supervisor Análisis de Información y Estadística Centro de Contacto

$28,000 - $29,000 Mensual

Acerca de la empresa Grupo Nacional Provincial es una empresa con más de 100 años de experiencia en el sector de seguros, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
Grupo Nacional Provinc...
Mixcoac, Benito Juárez, CDMX

Asesor telefónico atención a clientes NOCTURNO

$9,000 - $9,500 Mensual

Acerca de la empresa 'Grupo Nacional Provincial' es una empresa con más de 50 años de experiencia en el mercado de seguros en México. Nos enfocamos en brindar un servicio de calidad a nuestros cl ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
Grupo Nacional Provinc...
Mixcoac, Benito Juárez, CDMX
  • 1

Hace 2 días

Supervisor Análisis de Información y Estadística Centro de Contacto

$28,000 - $29,000 Mensual

Grupo Nacional Provincial en
Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Beneficios

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa

Descripción

Acerca de la empresa


Grupo Nacional Provincial es una empresa con más de 100 años de experiencia en el sector de seguros, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo de sus colaboradores. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un enfoque en la innovación y la calidad. Ubicación: Mixcoac, Benito Juárez, Ciudad de México.


Requisitos del puesto


  • Educación: Licenciatura o Ingeniería (Terminada) en Lic. Actuaría, Matemáticas o Ing. Sistemas o Industrial
  • Experiencia: Experiencia en visualización de datos, análisis de información de un centro de contacto, administración de bases de datos, tendencias y manejo de personal.
  • Habilidades: Manejo de personal (nivel Medio), visualización de datos (nivel Medio), estadística (nivel Avanzado).



Responsabilidades del puesto


  • Supervisar y guiar la generación, validación y entrega oportuna de reportes, dashboards y estudios estadísticos.
  • Analizar datos complejos , identificar y alertar oportunamente comportamientos irregulares de datos, información inconsistente, insights de manera que se puedan tomar las acciones preventivas o correctivas para la mejora operativa.
  • Generar pronósticos y/o proyecciones que permitan la correcta toma de decisiones.
  • Gestionar y desarrollar al equipo de trabajo su cargo.
  • Dar seguimiento a la implementación, innovación y automatización de la reportería generada dentro del área para la toma de decisiones.
  • Liderar proyectos analíticos e iniciativas de mejora relacionadas con inteligencia operativa.
  • Diseñar y dar seguimiento a la implementación de indicadores clave que permitan el brindar seguimiento y/o toma de decisiones.
  • Asegurar la integridad, gobernanza y calidad de los datos utilizados para los indicadores clave, análisis y reportes


Prestaciones y beneficios adicionales


  • Sueldo mensual de 28000 a 29000.
  • Contratación permanente y horario a tiempo completo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia en el servicio al cliente.
  • Prestaciones superiores a las de la ley.
  • Vacante 100% presencial.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20597782

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