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Hace 1 día
Jefatura atención al cliente y desarrollo oranizacional.
$20,000 - $25,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Anuncio de Empleo: Jefe de Atención y Servicio al Cliente
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Tipo de empleo: Tiempo completo
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un profesional dinámico y extrovertido para ocupar la posición de Jefatura de servicio al cliente, y desarrollo organizacional, categorización, el candidato ideal será responsable de liderar nuestro equipo de atención al cliente, asegurando un servicio excepcional tanto a nuestros clientes internos como externos.
Responsabilidades:
- Desarrollar e implementar planes de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de KPIs e indicadores de rendimiento.
- Supervisar y capacitar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional de empleados y colaboradores.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes, atendiendo sus necesidades y resolviendo inquietudes de manera ágil y eficiente.
- Realizar análisis de indicadores de desempeño y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
- Manejar el vehículo de la empresa para visitas a clientes y reuniones externas, asegurando una representación adecuada de nuestra organización.
Requisitos:
- Experiencia comprobable en atención al cliente, preferentemente en el sector industrial.
- Conocimientos en manejo de KPIs e indicadores de desempeño.
- Experiencia en el desarrollo de planes de desarrollo del personal.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
- Persona extrovertida, atenta, estructurada, proactiva y altamente organizada.
- Licencia de conducir vigente.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo y prestaciones superiores a las de la ley.
- Un excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Si cumples con los requisitos y estás listo para liderar un equipo comprometido con la excelencia en atención y servicio al cliente, envía tu CV
¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo que valora la atención y el servicio de calidad!
ID: 19312742