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Hace 1 mes

Customer care specialist

$25,000 - $30,000 Mensual

Empresa confidencial enGuadalajara, Jal.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Administrativo

Subcategoría: Servicio

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Beneficios

Prestaciones superiores a las de la ley
Vales de despensa
Seguro de vida

Descripción

?? CUSTOMER CARE SPECIALIST

¿QUÉ HARÁS?

Atenderás consultas de clientes (B2B) vía email, y plataformas digitales, resolviendo de principio a fin con empatía y precisión.
Colaborarás con áreas como ventas, soporte técnico, supply chain y warehouse para asegurar que cada orden y solicitud fluya sin fricción.
Gestionarás información sobre precios, stock, entregas y más, usando plataformas como JD Edwards y CRM (Salesforce, Oracle Cloud).
Detectarás oportunidades de mejora y serás parte de un equipo que documenta, innova y propone constantemente.
Contribuirás al aprendizaje colectivo compartiendo ideas, ayudando al equipo y siendo parte de una cultura de confianza.

ESE “ALGO” QUE BUSCAMOS:

1 año o más de experiencia en Customer Service, preferentemente en entornos B2B.
Inglés avanzado (indispensable).
Capacidad de priorizar, trabajar remoto de forma autónoma y comunicarte con claridad.
Energía para colaborar con múltiples equipos y visión de servicio al cliente de clase mundial.
Conocimiento en plataformas como JDE, Outlook, Excel, CRMs, etc.

?? ¿QUÉ HACE DIFERENTE A ESTE ROL?

Este no es un puesto para “responder correos”.

Es para alguien que entiende que la experiencia del cliente comienza en los detalles, pero transforma desde la estrategia.

Es para quien ama resolver, construir, colaborar y dejar las cosas mejor de como las encontró.

Sabemos que el mejor talento no siempre cabe en una lista de requisitos.

¿Te suena? Entonces este rol es para ti.

Let's talk.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20267973

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