Descripción

Importante empresa automotriz solicita practicante de Service Desk Intern.

Requisitos:

-Estudiante activo carrera Ingeniería, licenciatura en informatica o afín.

-Estudios Universitarios 6mo Semestre En adelante

-Disponibilidad de Horario de 8 am a 4 pm.

-Actitud de servicio.

-Dominio del excel.

-Ingles avanzado

-Trabajo en equipo

Actividades de la vacante:

-Dinámico al 100%

-Alta y seguimiento de tickets

-Soporte técnico remoto a la región de América

-Escalar a niveles superiores

-Soporte llamadas inbound, chat y correo.

Responsabilidades

-Soporte a usuarios con eficaz y rapidez en problemas tecnicos.

-Resolver problemas básicos de TI: software, errores de red y accesos

-Escalar problemas complejos a nivel superior.

-Registrar incidencias.

Habilidades:

-Resolución de problemas

-Comunicación efectiva en equipo.