Analista Jr. SAP Nómina (Soporte a Usuarios)
Modalidad: [Híbrido]
Descripción del puesto:
Buscamos un Analista Jr. SAP Nómina con orientación al servicio y gusto por la tecnología, que sirva como punto de contacto operativo para el equipo de especialistas de nómina. Su objetivo será apoyar en la mejora del aprovechamiento del sistema SAP HCM y brindar soporte funcional básico a usuarios, incluyendo capacitación inicial y resolución de incidencias.
Responsabilidades Principales:
- Atender y dar seguimiento a incidencias, errores o consultas sobre el uso del módulo SAP Nómina.
- Dar soporte funcional básico al equipo de especialistas de nómina SAP.
- Capacitar a usuarios finales en temas básicos de uso del sistema y buenas prácticas.
- Documentar procesos recurrentes, preguntas frecuentes e incidencias comunes.
- Identificar oportunidades de mejora en el uso del sistema por parte de los usuarios.
- Apoyar en pruebas funcionales y validaciones durante cambios o implementaciones.
- Apoyar en la capacitación básica de usuarios finales sobre funcionalidades clave de SAP Nómina.
- Sugerir mejoras de uso o eficiencia operativa en SAP.
- Escalar casos complejos al equipo de configuración o soporte técnico.
Requisitos del Puesto:
- Licenciatura en Administración, Tecnologías de Información, Recursos Humanos o carrera afín.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en uso o soporte de SAP Nómina.
- Conocimiento general del proceso de nómina.
- Habilidad para comunicarse con usuarios no técnicos.
- Deseable experiencia previa en capacitación o soporte a usuarios.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato directo y pago 100% nominal.
- Horario de trabajo: de lunes a juebes 8:00 am a 5:30 pm y viernes de 8:00 am a 2:00 pm
- Prestaciones de ley: te brindamos prestaciones de ley como IMSS, Infonavit, prima vacacional, aguinaldo y vacaciones.
- Prestaciones superiores: te ofrecemos prestaciones superiores a las de ley, como seguro de gastos médicos mayores (SGMM), seguro de accidentes personales, seguro de vida, fondo de ahorro, caja de ahorra, vales de despensa y 30 días de aguinaldo.
Competencias Clave:
- Orientación al cliente interno
- Trabajo colaborativo
- Comunicación efectiva
- Capacidad de análisis
- Organización y seguimiento