Descripción General

Liderar la operación de un centro médico estético de una empresa europea líder en el sector estetico de lujo y alto standing , asegurando la excelencia en la experiencia del cliente, el cumplimiento de los objetivos financieros, y el mantenimiento de los estándares de calidad y seguridad de la marca.

Responsabilidades Principales

Gestión Operativa:

• Supervisar las actividades diarias del centro médico, incluyendo la programación, la gestión de recursos y la calidad del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de normativas locales y estándares internacionales de la marca.
• Implementar políticas de seguridad e higiene en línea con las mejores prácticas.

Gestión Comercial :

• Elaborar, supervisar y optimizar el presupuesto del centro.
• Gestionar las metas de ventas y promociones de los servicios del centro.

Liderazgo de Equipo:

• Reclutar, formar y desarrollar un equipo de profesionales de alto desempeño, incluidos médicos estéticos, esteticistas y personal administrativo.
• Promover un ambiente de trabajo positivo y motivador.
• Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constante.

Atención al Cliente:

• Asegurar una experiencia excepcional para los clientes, desde la recepción inicial hasta el seguimiento posterior al tratamiento.
• Manejar quejas o preocupaciones de manera profesional y efectiva.
• Impulsar la fidelización y satisfacción de los clientes.

Marketing y Relaciones Públicas:

• Colaborar con el equipo de marketing para implementar estrategias locales de promoción.
• Representar a la marca en eventos y actividades del sector.
• Desarrollar alianzas estratégicas con otras empresas y profesionales del sector.

Requisitos del Puesto

Formación Académica:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Protocolo , Marketing, Medicina Estética , enfermería o área afín.
• Deseable: Especialización o cursos en gestión de centros estéticos o de salud.

Experiencia Profesional:

• Al menos 5 años en posiciones de liderazgo en centros médicos estéticos o del sector lujo. , hoteles 5 GL, spas o boutique lujo .
• Experiencia comprobada en gestión de equipos y operaciones.

Habilidades y Competencias:

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad analítica para interpretar métricas financieras y operativas.
• Proactividad y resolución de problemas.

Otros:

• Conocimientos avanzados de software de gestión y CRM.
• Inglés avanzado, otros idiomas son un plus.

Beneficios

• Salario competitivo y bonos por desempeño.
• Capacitación constante y oportunidad de desarrollo profesional.
• Descuentos en tratamientos del centro.
• Ambiente de trabajo profesional y dinámico, con respaldo de una marca líder a nivel europeo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $450,000.00 - $500,000.00 al año

Beneficios:

• Ayuda o servicio de transporte
• Descuento de empleados
• Opción a contrato indefinido
• Servicio de comedor con descuento
• Uniformes gratuitos
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pago complementario:

• Bono anual
• Bono de productividad
• Bono mensual

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 01/04/2025