Monitorista GPS - Turno Nocturno
Objetivo del Puesto: Garantizar la seguridad, eficiencia y precisión en el monitoreo y seguimiento de la flota de los clientes de la empresa. Supervisar y gestionar la ubicación y condiciones de los vehículos o activos, utilizando sistemas GPS, Telemetría y tecnologías de seguimiento.
Responsabilidades Principales:
1. Monitoreo en Tiempo Real:
- Supervisar la ubicación y movimiento de los activos en tiempo real mediante sistemas GPS.
- Alertar inmediatamente sobre desviaciones en rutas programadas o detenciones no autorizadas.
- Reportar ante autoridades cualquier emergencia, dar seguimiento y mantener informados al cliente y a los superiores de la empresa
- Identificar y reportar a superiores cualquier evento que evite que el transporte cumpla su ruta.
- Comunicación constante con operadores durante la ruta planeada.
2. Mantenimiento de Equipos:
- Asegurar el buen funcionamiento de los dispositivos GPS y otras tecnologías de seguimiento.
- Coordinar con el equipo de soporte para realizar diagnósticos avanzados, revisiones o actualizaciones necesarias.
3. Reportes y Documentación:
- Generar informes diarios sobre el rendimiento de la flota de los clientes y cualquier incidencia relevante.
- Mantener documentación actualizada sobre la ubicación y estado de los activos.
- Registro en tiempo real de todo lo que sucede en los eventos de emergencia siguiendo protocolos.
4. Colaboración con Otros Departamentos:
- Colaborar estrechamente con el equipo de soporte técnico, operaciones, atención al cliente para garantizar buen servicio y una comunicación eficiente que permita la satisfacción del cliente.
- Participar en reuniones para compartir información clave sobre el estado de la flota de los clientes.
Requisitos:
1. Educación y Experiencia:
- Certificado de bachillerato como mínimo
- Experiencia previa en monitoreo GPS, preferiblemente al menos de 3 años
- Experiencia usando Office (Intermedio) y plataformas de rastreo de GPS
2. Conocimientos Técnicos:
- Familiaridad con sistemas de seguimiento GPS y software relacionado.
- Conocimiento de normativas y protocolos de seguridad en el transporte.
- Llenado de bitácoras y lectura de información del sistema (sensores, etc)
- Reporte ante autoridades de robos, accidentes y cualquier emergencia
3. Habilidades Comunicativas:
- Buena habilidad de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para reportar de manera oportuna, clara y concisa información relevante.
4. Organización y Gestión del Tiempo:
- Habilidad para realizar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.
5. Trabajo en Equipo:
- Actitud colaborativa y disposición para trabajar en equipo.
- Capacidad para establecer relaciones laborales efectivas con diferentes departamentos de la empresa.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios adicionales según políticas de la empresa.
Horario:
- Horario L-V de 8pm a 8am.