Únete a la gran Familia Volaris como Supervisor de servicio al cliente en Aeropuerto de Puerto Vallarta.

Nosotros:

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México.

Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro

equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana.

Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo

profesional sean nuestro motor.

El puesto:

Como Supervisor de servicio al cliente formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen

la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.

¿Qué buscamos?

•Bachillerato, preferentemente licenciatura

•Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en

sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos.

•Indispensable contar con el apropiado conocimiento sobre procedimientos en plataforma y rampa

•Inglés básico-intermedio

•Manejo de Microsoft Office Intermedio, Navitaire, Go now

•Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)

•Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar

•Contar con las habilidades de liderazgo, administración de grupos y recursos, comunicación asertiva,

orientación a resultados, facilidad en la toma de decisiones, así como capacidad para fomentar el desarrollo

e inspirar al equipo de trabajo

¿Cuáles son las funciones?

•Seguimiento reportes de clientes

•Administrar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo

*Delegar funciones clave

•Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas

•Responsable de la Satisfacción del Cliente

*Liderar al equipo de trabajo en Aeropuerto

¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!