¿Tienes experiencia en Soporte tecnico, tu ingles Avanzado y muchas ganas de seguirte desarrollando profesionalmente?¡ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI!

Requisitos:

• Licenciatura en Informatica, Ingenieria en Tecnologias de la Informacion, Ingenieria en Sistemas Computacionales o afi­n
• Ingles avanzado CONVERSACIONAL (Se hara prueba, nivel C1-C2) INDISPENSABLE
• Ingles tecnico
• Experiencia de 1 a 2 años en Soporte tecnico (preferentemente en entornos de Contact Center)
• Dominio en SQL (sentencias basicas de SQL, condiciones, ordenamiento, consultas entre tablas y manipulacion de datos) INDISPENSABLE
• Conocimiento/Experiencia en servidores S.O. Windows Server
• Conocimiento/Experiencia en redes
• Familiaridad con telefonia SIP (deseable)

Funciones:

• Brindar atencion y soporte via telefonica, chat, email o redes sociales, a clientes de Estados Unidos y Canada para atender requerimientos o incidentes.
• Documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets
• Realizar analisis de incidentes relacionados con la telefonia de los clientes VoIP, SIP.
• Realizar el monitoreo y mantenimiento de sistemas internos
• Aplicacion de actualizaciones y realizar tareas programadas fuera de operacion de clientes
• Resolucion y analisis de incidentes relacionados con bases de datos (SQL), sistemas operativos y plataformas internas

Beneficios que tendras con nosotros :

• Buen ambiente de trabajo
• Vales de despensa
• Prestaciones de ley y superiores
• Esquema hibrido lunes a viernes

De cumplir con los requisitos y ser tu interes esta oportunidad, postulate con nosotros, estamos ansiosos por conocerte