·        Implementar y dar seguimiento a las estrategias del área comercial (ejemplo: Impulso +15% e Impulsa BIBO, etc.).

·        Reactivar clientes inactivos o con baja frecuencia de compra.

·        Detectar oportunidades comerciales y proyectos con distribuidores.

·        Mantener contacto constante y comunicación efectiva con distribuidores.

·        Brindar apoyo operativo al equipo de atención en momentos de alta carga laboral.

·        Dar soporte a los asesores en sus operaciones y procesos comerciales.

·        Canalizar y solucionar problemas cotidianos de servicio al cliente.

·        Dar atención personalizada a los Distribuidores que visitan el CEDIS

·        Seguimiento a la cartera de clientes para detectar oportunidades para crecimiento.

·        Apoyar a Marketing a auditar envíos de comunicados a clientes, cambio de firmas e imágenes (whats app y E-mail)

·        Realiza la evaluación trimestral de calidad en el servicio de los distribuidores / clientes.

·        Apoyar con los reportes de los Indicadores del área (KPIS).

·        Apoyo al área de Marketing con el lanzamiento de promociones, aplicación de encuestas.

·        Elaborar el concentrado de los clientes reactivados o nuevos por asesor.

·        Generación de reportes.

·        Generar propuestas de mejora para optimizar las operaciones comerciales cotidianas.

·        Apoya en la organización de eventos comerciales.

·        Apoyo en Expos.

·        Apoyar en la toma de inventarios (en caso de ser necesario)