Buscamos un Analista de pedidos y atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo.

Estamos en búsqueda de un ANALISTA DE GESTIÓN DE PEDIDOS comprometido y detallista, que se encargue de asegurar que los pedidos de nuestros clientes cumplan con todos los requisitos y lleguen en tiempo y forma.

Nuestro perfil ideal

Bachillerato concluido o carrera trunca

Mínimo 3 años de experiencia en atención a clientes, pedidos o afín, experiencia en captura y seguimiento de pedidos, productos NO SERVICIOS

Se requiere haber trabajado de preferencia en Distribuidoras de Medicamentos o similar

Excel básico intermedio

Experiencia ERP

Vivir en la alcaldía Azcapotzalco o alrededores

Disponibilidad de horario para cierre de mes

Funciones principales:

Revisar y analizar los pedidos recibidos, solicitando aclaraciones al área correspondiente para asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente.

Capturar pedidos en el sistema, manteniendo comunicación constante con clientes internos y almacén, gestionando productos faltantes, envíos urgentes y apoyo a los requerimientos del cliente como horarios de entrega, facturación, entre otras

Dar seguimiento a dudas por parte de los clientes internos. Seguimiento a rechazos y devoluciones, Conocimiento de cualquier sistema ERP

Experiencia mínima de 1 año en análisis y gestión de pedidos deseable conocimiento en inventarios, atención a clientes y logística de entrega

Manejo de Office Excel, Word, Outlook, Teams.

Atención al detalle y enfoque en cumplimiento de procesos.

En esta posición, serás responsable de gestionar y procesar pedidos de manera eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente.

Tu organización y sentido de urgencia serán claves para asegurar que los pedidos se procesen de manera rápida y precisa, cumpliendo con los plazos establecidos.

Además, tu enfoque en el servicio al cliente te permitirá resolver las inquietudes de nuestros clientes de manera efectiva y mantener una comunicación fluida y satisfactoria.

Beneficios

Sueldo base

Bono por indicadores.

Prestaciones de Ley.

IMSS desde el primer día.

Vales de Despensa.

Cotización al 100% en IMSS.

Prestaciones superiores a la ley.

Gastos médicos mayores.

Seguro de vida.

Comedor subsidiado

Si tienes experiencia previa en roles similares y te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.

Buscamos alguien que no solo tenga las habilidades técnicas necesarias, sino también una actitud proactiva y un compromiso con la excelencia en el servicio.

Si crees que tienes lo que se necesita, unirte a nuestro equipo puede ser un gran paso en tu carrera profesional.

Competencias clave para el puesto

• Microsoft Excel
• ERP