¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo?

DHL, empresa pionera en la entrega urgente transfronteriza activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. Cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

Estamos en busca de Asesores de atención a cliente soporte en chat en idioma inglés (sexo indistinto) dentro del departamento Customer Service, donde el objetivo es:

Dar soporte y resolver dudas sobre las Herramientas electrónicas de cara a cliente, como por ejemplo: MyDHL+, Proview, Easyship, emailShip, entre otros.

Tus actividades:

- Brindar una excelente atención al cliente a través del teléfono para asegurar y fortalecer la imagen de la marca en el mercado.

- Orientar y asesorar al cliente, proporcionándole información clara y oportuna y ofreciéndole el servicio adecuado en cada situación.

- Propiciar una comunicación clara, asertiva y efectiva con el cliente y supervisores.

- Cumplir estándares de calidad en todas sus actividades y contactos con el cliente.

- Asegurar la satisfacción del cliente y promover su lealtad.

Tu experiencia y competencias:

- Preparatoria terminada (mínimo)

-Inglés intermedio-avanzado

- Facilidad de palabra

- Buena ortografía y redacción

- De 6 meses a 1 año en Servicio a Clientes o Call Center

- Manejo de paquetes de cómputo de oficina.

¿Te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!

¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.