Vacante: Operador de Cabina – Área de Daños

Ubicación: Ciudad de México

Horario: 40 horas semanales / Rotatorio

Modalidad: Híbrida

Tipo de puesto: Tiempo completo

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Operador de Cabina para el área de Daños que será responsable de recibir, registrar y canalizar los reportes de siniestros, brindando atención oportuna y clara a los asegurados, ajustadores y otros involucrados. Será el primer punto de contacto en la gestión de incidentes, por lo que buscamos a alguien con alto sentido de urgencia, empatía y organización.

Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes para reportes de siniestros en tiempo real.
• Registrar con precisión la información del siniestro en el sistema.
• Canalizar los reportes al ajustador correspondiente o al área técnica.
• Brindar seguimiento a siniestros urgentes o de alto impacto.
• Apoyar en la coordinación logística entre el asegurado y los ajustadores.
• Mantener una comunicación clara y profesional con todos los involucrados.
• Elaborar reportes de seguimiento cuando sea requerido.

Requisitos:

• Bachillerato concluido (preferente estudios técnicos o universitarios en curso).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica, call center o cabina de siniestros (preferente en sector asegurador).
• Manejo de computadora y paquetería Office.
• Excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de emergencia.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley y superiores.
• Capacitación constante.
• Buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.