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Hace 1 sem
Ingeniero de sistemas y soporte
$16,000 - $17,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Empresa internacional te está buscando:
Ingeniero en sistemas (Atención a sucursales)
Requisitos:
Ingeniería en sistemas o afín Pasante o Titulado
Conocimientos: Soporte técnico en sitio y vía remota, Windows, ITIL, Reportes
2+ años como Ingeniero de Sistemas, administrador de diversas plataformas, atención a fallas de usuarios (computadoras, celulares)
Ingles técnico
Manejo de paquetería Office: Excel Avanzado
Actividades del puesto:
Atención a usuarios en sitio, chat y telefónica
Monitoreo constante de la operación de la plataforma de Contact Center, detección y seguimiento a atención de fallas.
Administración de los usuarios de las plataformas de Contac Center.
Detección y seguimiento a fallas, así como generación de reportes.
Depuración de Logs y Bitácoras de acuerdo a lo establecido asegurando se conserve la información considerada como crítica para la medición de la operación.
Ofrecemos
ID: 19207912