Solution Architect - Customer Experience

Requisitos:

Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información, o áreas relacionadas.

Experiencia mínima de 5 años como Solution Architect o en un puesto similar, preferentemente en el área de Customer Experience.

Conocimiento profundo en plataformas de experiencia del cliente (CRM, CMS, chatbots, etc.), integraciones de sistemas y gestión de datos.

Experiencia con tecnologías emergentes como inteligencia artificial, machine learning, y análisis de datos aplicados a la experiencia del cliente.

Habilidades de liderazgo, con capacidad para trabajar en equipo y comunicar de manera efectiva con stakeholders técnicos y no técnicos.

Fuertes habilidades en la resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones estratégicas en proyectos de alto impacto.

Habilidades y Competencias Deseables:

Experiencia con arquitecturas basadas en la nube (AWS, Azure, Google Cloud).

Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

Certificaciones relevantes (TOGAF, AWS Certified Solutions Architect, etc.).

Enfoque orientado al cliente con una comprensión profunda de sus necesidades y expectativas.