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Relevancia

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Hace 1 día

Jefe de mesa de control

$20,000 - $25,000 Mensual

SE REALIZA EVALUACION DE EXCEL Requisitos del puesto Educación: Estudios universitarios completos con título. Experiencia: Experiencia previa en call center. Habilidades: Dominio avanz ...

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Soporte Técnico en TI / Help Desk

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Empresa confidencial

Querétaro, Qro.

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Seguros e Inversiones Inteligentes solicita: Asistente Administrativo Comprometido. Sueldo de $10,000 a $15,000 mensual. Jardines de la Hacienda. Buscamos Talento para Asistente Admin ...

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Querétaro, Qro.

Hace 2 días

Soporte Técnico en Campo

Sueldo no mostrado por la empresa

Soporte Técnico en Campo Presencial Tecnología ________________________________________ Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro ...

INETUM HOLDING MEXICO ...

Querétaro, Qro.

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Al completar tu CV podrán verlo alrededor de 30 mil empresas.

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Sueldo no mostrado por la empresa

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PILGRIM´S PRIDE, S DE ...

Querétaro, Qro.

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Somos una empresa líder en soluciones tecnológicas, especializada en Microsoft Dynamics CRM, Windows Azure, Microsoft SQL Server, Office 365 y T24. Nuestra historia se centra en la innovación constant ...

Prestaciones superiores a las de la ley

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Misiones de Corregidora, Corregidora, Qro.

Hace 1 día

Jefe de mesa de control

$20,000 - $25,000 Mensual

Empresa confidencial enQuerétaro, Qro.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Call center

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

SE REALIZA EVALUACION DE EXCEL

Requisitos del puesto

Educación: Estudios universitarios completos con título.
Experiencia: Experiencia previa en call center.
Habilidades: Dominio avanzado de Excel; habilidades en reportes y análisis de información.

Responsabilidades del puesto

Coordinar y supervisar el equipo de mesa de control en el área de atención a clientes.
Elaborar reportes y análisis de la información obtenida en el call center.
Implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
Presupuestar ingresos, costos y utilidades de cada una de las campañas y organización en general.
Proyectar resultados financieros al cierre mensual de cada UDN y organización en general.
Entregar el cierre de resultados financieros de manera mensual de cada cliente
Coordinar la entrega de cálculo de variable de agentes
Analizar y distribuir los costos del personal de cada cliente

Prestaciones y beneficios adicionales

Contratación permanente a tiempo completo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente laboral colaborativo y motivador.

NOTA: SE REALIZA EVALUACION DE EXCEL

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20578213

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