ADMINISTRADORA DE MESA DE SERVICIOS TI

Giro: Seguros y fianzas

Lugar de trabajo: : Corporativo Empresalia, Col. Industrial Benito Juárez

Esquema: presencial, lunes a viernes

Requisitos:

- Licenciatura en Informática, Sistemas o afín, titulado indispensable.

- Deseable cuente con experiencia previa en puesto similar.

Conocimientos requeridos:

- O365

- C3

- Active Directory

- Gestor de tickets

Actividades:

- Asegurar el soporte técnico de nivel 1 a las solicitudes registradas.

- Asegurar solución a problemas y requerimientos de los clientes internos y externos de la empresa como nivel 1

- Administrar, controlar y dar seguimiento a todas las solicitudes registradas por los usuarios a través del escritorio de servicios.

- Crear y entregar reportes de incidentes en sus diferentes estatus.

- Revisar y validar políticas, procedimientos y manuales.